Chúng tôi đang viết những bài đầu tiên

Vận hành hằng ngày

Buổi sáng bắt đầu từ đâu, việc nào phải chốt trước giờ chạy, bàn giao ca thế nào để người sau không phải hỏi lại từ đầu.

Công nợ và dòng tiền

Cách ghi để ba con số — đã thu, còn phải thu, còn phải trả — nằm cùng một chỗ và đọc được ngay trong lúc đang chạy việc, thay vì dựng lại vào lúc đóng sổ cuối tháng.

Điều hành tour

Một chương trình nhiều dịch vụ thì chốt theo thứ tự nào, mốc nào phải xác nhận với nhà cung cấp, và chỗ nào hay vỡ khi khách đổi giờ.

Điều hành xe

Xếp chuyến, gán xe và người chạy, và nhìn ra sớm khi số chỗ đã bán vượt sức chứa của xe — cảnh báo “10/9” nghĩa là gì và xử lý theo thứ tự nào.

Làm việc với nhà cung cấp

Thoả thuận giá với từng nhà cung cấp: những gì nên chốt bằng chữ để lần sau còn tra lại, và số còn phải trả một bên được cộng từ những khoản nào.

Excel và Google Sheets trong vận hành

File nào nên giữ nguyên vì nó đang làm tốt việc của nó, và chỗ nào bắt đầu tốn công vì cùng một thông tin phải chép sang nhiều bản.